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周轉(zhuǎn)金公司召開服務禮儀培訓講座

作者：董佳林 編輯：本站 發(fā)布時間：2017-04-28 15:34:11 點擊數(shù)：21806

 4月27日下午，周轉(zhuǎn)金公司在集團18樓會議室召開服務禮儀培訓講座，公司全體員工參加培訓。

 講座圍繞“服務禮儀行為規(guī)范”和“客戶投訴處理”兩個主題，介紹了工作中的服務禮儀、人際交往的技巧和應對客戶投訴處理方式。主講人將理論與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，詳細講解了工作中的服務禮儀。同時用大量具有代表性的實際案例，傳授應對客戶投訴的處理方式。

 通過培訓，參訓人員加深了對工作服務禮儀的理解，掌握了許多實用性的禮儀知識，加強了相互間的了解與溝通，得到了參訓人員的一致好評。

 本次培訓是公司貫徹落實“改作風、提效率”的重要舉措，旨在提高公司全體員工的辦事效率和服務質(zhì)量，積極創(chuàng)建更加優(yōu)質(zhì)高效的服務環(huán)境，努力實現(xiàn)公司作風大轉(zhuǎn)變、效率大提高、業(yè)務大發(fā)展，為打好六大攻堅戰(zhàn)作出新貢獻。

 

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